Términos y Condiciones de venta

INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a VINOINFLUENCERS, S.L. (en adelante EL RESPONSABLE), CIF: B47580824, domiciliada en C/Francisco de Vitoria, 18 | 47195 Arroyo de la Encomienda | Valladolid y correo electrónico: cdo@vinoinfluencers.com. A continuación, nos gustaría presentarle nuestros Términos y condiciones generales, los cuales se aplican a la prestación de todos los servicios en https://divaceldistribuciones.com/

VINOINFLUENCERS, S.L. es una empresa que engloba es una red de profesionales del vino a nivel mundial que genera sinergias de negocio, conocimiento, experiencias, contactos y relaciones de compra-venta internacionales etc. que ayudan a las bodegas a crecer y expandirse, con domicilio fiscal en C/Francisco de Vitoria, 18 | 47195 Arroyo de la Encomienda | Valladolid

Esta empresa se compromete a que el tamaño, medidas y capacidad de los productos expuestos en su web coincidan con el producto adquirido por el cliente. Los colores pueden cambiar ligeramente respecto a la imagen que se muestra en el producto.

USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento VINOINFLUENCERS, S.L. está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

VINOINFLUENCERS, S.L. informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web tanto para su envío a una dirección dentro del territorio español.
El contrato se formalizará en lengua española.

Formalización del contrato y entrega de productos

1. Para los pedidos online realizados en Tienda | Vinoinfluencers Store, únicamente desarrollamos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de VINOINFLUENCERS, S.L. tu contrato se desarrolla con VINOINFLUENCERS, S.L., con dirección en C/Francisco de Vitoria, 18 | 47195 Arroyo de la Encomienda | Valladolid.
2. Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
3. Ten en cuenta que, con carácter excepcional, no tenemos obligación alguna de entregarte el pedido si nuestros proveedores no entregan las existencias correctamente o a tiempo, aunque nosotros hayamos actuado conforme a nuestra práctica habitual de pedidos. Te notificaremos la situación sin dilación injustificada. Si el producto no está disponible, te reembolsaremos cualquier pago que hayas realizado a la mayor brevedad posible.
4. Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios del archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Cuando los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.
5. Para envíos al archipiélago Balear se añadirá un importe de 10,00€ al importe final de la compra, por ser mayor el coste del transporte a esta comunidad.

Precios y gastos de envío

1. Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.
2. VINOINFLUENCERS, S.L. asumirá los gastos de envío para todos los pedidos (exceptuando los envíos a Baleares, que tendrán un gasto de 10,00€ sobre el importe de los productos) y así se verá reflejado durante el proceso de compra.
3. El envío se realizará mediante una empresa de transporte contratada por VINOINFLUENCERS, S.L., que se compromete a enviar los productos adquiridos por el cliente en un plazo máximo de 5 días laborables desde la confirmación del boceto de grabación por parte del cliente.
4. VINOINFLUENCERS, S.L. no se hace responsable de los posibles retrasos o incumplimiento de los plazos establecidos por parte de la agencia de transporte contratada.
5. VINOINFLUENCERS, S.L. cuenta con un Seguro de roturas 24h para todos los envíos que realiza. Esto significa que si el cliente recibe la mercancía dañada por causa ajena a la empresa o al cliente, VINOINFLUENCERS, S.L.. se compromete a reponer esta mercancía de forma gratuita al cliente si éste lo notifica a VINOINFLUENCERS, S.L. enviando un email a cdo@vinoinfluencers.com exponiendo la situación y adjuntando pruebas (fotografías de la mercancía dañada) que demuestren que los productos han sufrido daños durante su transporte. Este email debe enviarse durante las 24h siguientes a la recepción del pedido, si no, se desestimará la petición del cliente asumiendo que éste podría haber revisado la mercancía antes o haber hecho un uso inapropiado del producto.

Pago 100% Seguro

1. Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España (21% para este tipo de productos). Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de nuestra propiedad.
2. Asumimos los gastos de envío para todos los pedidos y así se verá reflejado durante el proceso de compra online.
3. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito / débito Visa o Master Card después de haber seleccionado el cliente los productos y las cantidades que desea a través de la pasarela de pago habilitada en nuestra página https://divaceldistribuciones.com/
4. Los precios que se exponen en este sitio web están expresados en Euros, que será la moneda de transacción de todas las operaciones realizadas a través de nuestra web https://divaceldistribuciones.com/
5. Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en VINOINFLUENCERS, S.L. es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. VINOINFLUENCERS, S.L. utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, VINOINFLUENCERS, S.L.. sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y VINOINFLUENCERS, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Vales promocionales y cómo canjearlos

1. Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
2. Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.
3. El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.

Derecho legal de desistimiento con respecto a los productos de VINOINFLUENCERS, S.L.

1. Para realizar una devolución de productos sin personalizar el cliente debe escribir un email a cdo@vinoinfluencers.com  y recibirá las indicaciones pertinentes para proceder a la devolución de los mismos. VINOINFLUENCERS, S.L. se compromete en este caso a devolver el importe de los productos pero no a sufragar los gastos del envío de los productos de vuelta a sus instalaciones, que correrán a cargo del cliente. El plazo de devolución para productos sin personalizar será de 14 días laborables.

Reembolsos

1. El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. El pago se realizará mediante tarjeta de crédito / débito Visa o Master Card. Si utilizaste un vale promocional para la compra y se efectúa un reembolso, la validez del vale promocional se anula, haciéndose efectivo el reembolso de la cantidad abonada por el cliente y perdiéndose el derecho a disfrutar del importe del vale promocional.

Atención al cliente

Para cualquier pregunta o consulta acerca de tu pedido o sobre alguno de nuestros productos, puedes enviar un email a cdo@vinoinfluencers.com o contactar a con nosotros en nuestro teléfono +34 983409915 en horario de oficina, (de lunes a viernes de 09:00 a 15:00h).

Responsabilidad legal por defectos e información adicional

1. Solo las personas mayores de 18 años pueden usar las ofertas disponibles en Tienda | Vinoinfluencers Store
2. Registro de Clientes. El cliente tendrá la opción de registrarse en nuestra web para hacer su compra o de realizar su pedido como invitado. Los datos que se faciliten durante el proceso de compra en ambos supuestos, no serán cedidos bajo ningún concepto sin su expresa autorización, y serán tratados dentro de la normativa vigente en materia de protección de datos. De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos de carácter personal, e informamos que los datos que el cliente facilite serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VINOINFLUENCERS, S.L., con CIF: B47580824 y domicilio social sito en C/Francisco de Vitoria, 18 | 47195 Arroyo de la Encomienda | Valladolid, con la finalidad de la relación profesional, envío de comunicaciones e informaciones, gestión administrativa general.
   Se procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.
   De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como revocar el consentimiento prestado, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico cdo@vinoinfluencers.com y podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
3. Los clientes que se registren en nuestra web podrán consultar el estado de su pedido en todo momento, utilizando su usuario y contraseña, y recibirán un email de confirmación del pedido y un email con el boceto final de su grabación. Al confirmarse el boceto final, se pasará a la producción y grabado de los productos solicitados. Cuando el pedido esté listo para envío, el cliente recibirá un email con el número de seguimiento de su envío.
4. Los clientes que decidan no registrarse en nuestra web recibirán un email de confirmación del pedido y un email con el boceto final de su grabación. Al confirmarse el boceto final, se pasará a la producción y grabado de los productos solicitados. Cuando el pedido esté listo para envío, el cliente recibirá un email con el número de seguimiento de su envío.
5. Cada cliente tiene derecho a mantener una única cuenta de cliente en VINOINFLUENCERS, S.L. al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho de eliminar registros múltiples.